Điều Khoản và Điều Kiện QH00 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để sử dụng dịch vụ tại QH00, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. QH00 áp dụng chính sách không khoan nhượng với người chơi chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự chịu trách nhiệm về các giao dịch phát sinh.
• Thông tin hợp lệ: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản QH00. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách cấm chơi tự nguyện hoặc bị hạn chế bởi cơ quan có thẩm quyền.

QH00 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Quá trình đăng ký tài khoản QH00 yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân của bạn.

• Mật khẩu và bảo mật: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. QH00 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA).
• Xác minh KYC: Để rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Cập nhật thông tin: Nếu thông tin cá nhân thay đổi, bạn có trách nhiệm cập nhật trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm cho người khác mượn, thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản QH00 dưới mọi hình thức.

QH00 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động, bảo mật và minh bạch.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản QH00.
• QH00 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 3–15 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC đã xác minh.
• QH00 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền giá trị lớn (từ 50.000.000 ₫ trở lên).
• Số dư bonus chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút trực tiếp.

Mọi kết quả trò chơi tại QH00 đều được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả được ghi lại tức thời và không thể can thiệp sau khi ván chơi kết thúc.

• Tỷ lệ trả thưởng (RTP): Mỗi trò chơi đều có tỷ lệ RTP được công bố công khai. Người chơi nên tham khảo thông tin này trước khi bắt đầu.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mỗi bàn chơi và trò chơi có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, QH00 sẽ hoàn trả tiền cược và hủy ván chơi bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.
• Kết nối bị gián đoạn: Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động xử lý ván chơi theo kết quả thực tế và ghi vào lịch sử tài khoản.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc.

QH00 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tuy nhiên, để sử dụng bonus hợp lệ, người chơi cần nắm rõ các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể, thường từ 20x đến 40x giá trị bonus. Thông tin này được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng nhất định (thường 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn cược khi dùng bonus: Trong thời gian hoàn thành vòng cược bonus, mỗi lần đặt cược không được vượt quá 500.000 ₫ hoặc 10% giá trị bonus (tùy mức nào thấp hơn).
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng thể loại game được ghi rõ trong trang điều khoản khuyến mãi.
• Một lần nhận mỗi chương trình: Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, bất kể số lượng thiết bị hay địa chỉ IP sử dụng.

QH00 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu người dùng được mã hóa trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) và lưu trữ (AES-256).
• QH00 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@qh00.biz.

Để duy trì môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng, QH00 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng QH00 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để chơi game.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và bonus, và trong trường hợp nghiêm trọng, QH00 có thể báo cáo với cơ quan chức năng.

QH00 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất ngoài tầm kiểm soát trực tiếp, bao gồm:

• Tổn thất do sự cố mạng, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân trong việc đặt cược và kết quả trò chơi hợp lệ theo RNG đã được kiểm định.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch thông báo trước.

Tổng trách nhiệm tối đa của QH00 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá giá trị giao dịch trực tiếp liên quan đến sự cố đó.

QH00 tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và chúng tôi muốn giữ nó theo đúng nghĩa đó. Chúng tôi tích cực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh và có kiểm soát.

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản: Nếu cảm thấy cần một khoảng dừng, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống QH00 sẽ nhắc nhở người chơi sau mỗi 60 phút chơi liên tục về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

QH00 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Email đăng ký tài khoản (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực).
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QH00 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Mọi phiên bản trước của Điều khoản và Điều kiện vẫn được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản, hãy liên hệ support@qh00.biz hoặc xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.